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訂單查詢

1.問:如何查詢訂單?

答:下訂單后請登陸網站的"用戶中心",點擊"我的訂單"便可可以查看訂單。

2.問:如何查詢是否已經發貨?

 答:請登陸"用戶中心"查看"我的訂單"查看發貨狀態,如果處于"已經發貨"狀態,則說明業已安排發貨。

3.問:外地客戶購物幾天到貨?北京客戶又要多長時間到貨? 

   答:快遞外地一般需要37天到貨,北京則需13天到貨。

5.問:如何撤銷訂單?

答:使用您的用戶名和密碼登錄后,進入"用戶中心"頁面,在左側的菜單中點擊"我的訂單",打開訂單列表后,首先查看你的訂單狀態,如果您的訂單處于未付款狀態或者待發貨狀態,點擊右側"操作"下方的"取消訂單"即可。如果您的訂單已處于發貨狀態,就不可以在取消訂單。

6.問:所下的兩個訂單,可否一次性送貨?只須付一次郵費? 

   (2)如果您的訂單已經被客服處理,請及時通過電話或在線客服聯系我們,由客服為您合并訂單一起發貨。

   3)如果您已經支付成功,我們會將您的第二次郵費作為余款留在您的帳戶中或者直接退款給您。

7.您也可以通過以下方式查詢訂單:

1)聯系在線客服。

2)通過用戶中心的留言功能給我們留言.



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